Si usted tiene una pregunta que no encuentre aquí respuesta, no dude en indicárnoslo en fescinal@hotmail.com, estaremos encantados de atenderle.


¿Dónde puedo consultar la programación?

El programa de Fescinal se puede consultar en nuestra web www.fescinal.es o bien en el programa de mano que ofrecemos en nuestra puerta. También puede estar informado por nuestras redes sociales de Facebook y Twitter. Tenga en cuenta que el programa puede sufrir cambios ajenos a nuestra voluntad que siempre intentaremos tener actualizados en nuestros medios digitales.


¿Cómo obtengo mis entradas?

Las entradas de Fescinal se pueden adquirir online Compra Online o directamente en la taquilla del cine, le recordamos que no se demore mucho, nuestras puertas se abren a las 21:00h y luego se organiza mucha cola. No se quede sin entradas por llegar tarde.


¿Cuántas películas puedo ver?

La entrada a Fescinal te da derecho a ver hasta dos películas pudiendo elegir entre ambas pantallas, lo que antiguamente se llamaba sesión continua. Y si la película que has empezado a ver no te termina de gustar siempre podrás hacer Zapping a pie.


¿Donde puedo aparcar coche, moto o bicicleta?
¿Queréis saber dónde aparcar cuando venís a Fescinal? Aquí van algunas indicaciones muy útiles, sobre todo para los que vienen con niños. Tomad nota:
🔹 C/ Aniceto Marinas – paralela al río y a la Avenida de Valladolid 👉 Mira en el mapa
🔸 C/ Rivera del Manzanares – paralela a Aniceto Marías, al otro lado del río, solo hay que cruzar el puente 👉 Mira en el mapa
🔹 Parking Autocaravana (gratuito) - Al otro lado de las vías del tren, junto a la Comisaría de la Policía Municipal. Está a escasos 100 metros del cine, al que podéis acceder por el paso elevado sobre las vías 👉 Mira en el mapa
🔸 C/ Francisco y Jacinto Alcántara y Calle de la Rosaleda, dos calles con mucho espacio para estacionar y que son las que dan acceso al Parking Autocaravana 👉 Mira en el mapa
✴️No recomendamos estacionar en el Paseo del Rey.
Si venís en moto, podéis estacionar sin problemas en la Avenida de Valladolid o en la propia Glorieta de San Antonio de la Florida. 🛵
Los que venís en bicicleta podéis entrar con ella al cine y dejarla apoyada en la valla.


¿Puedo traer a los niños?

Los niños son más que bienvenidos, pero por favor recuerde todas las películas tiene calificación por  edades para que usted esté bien informado de que películas deben o no ver. En Fescinal siempre garantizamos una película apta para el público infantil de jueves a domingo ambos inclusive. Además usted podrá disfrutar de la otra película si no está muy interesado en la magia de los dibujos animados, durante la proyección no dejamos salir a ningún niño sin estar acompañado de un adulto.


¿A qué hora empieza?

Sólo podemos comenzar a proyectar una vez que el sol se pone, así que como norma general y para que luego no haya confusiones la hora de comienzo está definida a las 22:15 durante toda la temporada. No piense que tenemos muchos anuncios, como mucho dos o tres tráileres y a comenzar, no queremos aburrirles, esto no es la televisión.  


¿Los reembolsos?

Lo sentimos, pero no podemos emitir reembolsos de entradas. Lo que podemos hacer sin embargo es intercambiar tus entradas para otro día, por motivos justificados.


¿Hay aseos?

Contamos con todas las comodidades! Hay baños diferenciados y nada de químicos.


¿Hay un intermedio?

Nosotros no interrumpimos las películas con un intermedio. Hay comida, bebida y palomitas de maíz a la venta en toda la película y seguro que puede seguir la película desde la barra de nuestro bar para que no se pierda nada. Eso si podrá disfrutar del intermedio entre película y película, nuestro bar está abierto hasta el ultimo momento.


¿Qué pasa si llueve?

Lluvia!!! Si llueve vamos a ignorarlo y continuar con la película. Si el clima es bíblicamente horrible (lluvias torrenciales o vientos fuertes) y tenemos que cancelar el evento, le daremos entradas para otro día. Mantenga un ojo en el pronóstico del tiempo.
Tenga en cuenta que no somos adivinos, no sabemos si lloverá o no, ni mucho menos cuanto y cuando.


¿Qué podemos comer?

En nuestro bar usted podrá disfrutar de bebidas, palomitas, bocadillos, helados y prácticamente lo que usted imagine a precios populares. Pero si es más de plato y mesa podrá disfrutar de la película en la sala 1 en nuestro restaurante y cenar mientras dura la película.


¿Qué me pongo?

Vale la pena traer algo de abrigo, ya que incluso los días más calurosos puede hacer bastante fresco, estamos al lado de la ribera del Manzanares dentro de un parque, es una zona bastante fresquita.


¿Puedo llevar a mi perro?

En nuestro cine permitimos el paso con perros siempre y cuando usted dueño del perro lo lleve bien atado y se coloque en un lateral para no bloquear el paso de personas por los pasillos. No se lo va a creer pero los perros están mucho más atentos de la película que muchos de nosotros y no dicen ni “guau”. Eso si en caso de que su perro le de por ladrar le pediremos amablemente que salga de la sala para no molestar al resto de público.


¿Cuál es la accesibilidad?

Nuestro cine es accesible para minusválidos y disponemos de bucle magnético en la sala 1 para personas con problemas de aucición que dispongan de un audífono compatible con esta tecnologia. Si usted tiene cualquier necesidad adicional, por favor póngase en contacto y háganos saber cómo podemos ayudarle.

En las primeras filas dispondremos de varias sillas que se pueden retirar para que usted pueda colocarse con su silla sin molestar el paso de los demas espectadores y que tampoco le molesten a usted constantemente.